Введение
«Хоум Кредит Банк» – наиболее известный и популярный банк в России, что занимается потребительскими кредитами. Данный банк является дочерним предприятием чешской организации «Хоум Кредит Груп» и представлен в нескольких странах бывшего СНГ, в том числе и в Казахстане.
Основным преимуществом банка является оформление кредитов при наличии небольшого количества документов. При этом компания не только выдает своим клиентам кредиты, но и предоставляет страхование, оформляет кредитные и дебетовые карты, открывает вклады (в том числе и валютные).
Чтобы клиенты могли следить за своими финансами в режиме онлайн, Хоум Кредит банк создал специальный онлайн-банкинг или же, как его называют иначе, «Личный кабинет».
Наличие личного кабинета существенно облегчает жизнь современному человеку. Именно о возможностях, а также процессе регистрации и входа в личный кабинет банка мы и расскажем в данной статье.
Возможности интернет-банкинга
Личный кабинет Хоум Кредит банка был создан специально для того, чтобы клиенты могли без проблем проводить банковские операции, а также решать возникшие проблемы в независимости от времени суток и не посещая при этом офисы банка. Дистанционное обслуживание отличается простотой: зайти и создать личный кабинет можно с любого устройства, что выход в интернет. Иными словами, личный кабинет Хоум Кредит Банка — небольшой филиал прямо у вас в кармане!
Через личный кабинет клиенты банка могут:
- оплачивать мобильную связь, интернет, услуги ЖКХ и так далее (без комиссии);
- переводить средства при наличии реквизитам, при наличии карты, на карту любого другого клиента данного или иного банка;
- открывать и закрывать вклады;
- оплачивать покупки в интернете по всему миру;
- погасить долги, оплатить государственную пошлину (без комиссии);
- следить за текущим состоянием счетов, узнавать баланс имеющихся карт;
- устанавливать лимиты на ежемесячные траты;
- заполнять анкету на получение кредита и получать решение в режиме онлайн;
- погашать уже имеющийся кредит;
- создавать «Автоплатеж»;
- получать своевременную информацию о новых предложениях, продуктах и акциях не только общих, но и индивидуально подобранных;
- обращаться в службу поддержки клиентов с помощью специального чата или позвонив по номеру телефона;
- заблокировать карту в случае ее утери или счет и т. д.
Чтобы получить возможность воспользоваться вышеперечисленными услугами, нужно потратить всего несколько минут своего свободного времени и пройти несложную регистрацию на официальном сайте, процедуру которой мы далее и рассмотрим.
Регистрация
Зарегистрироваться в интернет-банке можно несколькими способами:
1. С помощью телефона, позвонив по номеру горячей линии – 8 (495) 785-82-22. Оператор потребует продиктовать номер карты или же договора (при наличии кредита) и кодовое слово, которое оговаривается при оформлении банковского продукта. В некоторых случаях может потребоваться номер и серия паспорта или же номер телефона, что указывался при заключении договора. После данной процедуры логин и пароль придут клиенту автоматически в виде СМС-сообщения.
2. Посетив один из филиалов Хоум Кредит Банка. Получить необходимые данные можно напрямую от сотрудников. Чтобы это сделать, следует прийти в один из офисов, захватив с собой паспорт (рекомендуется иметь с собой карту банка (если имеется) или же номер договора. Сотрудник проверит личность и через пару минут выдаст закрытый конверт, в котором будет пропечатан индивидуальный логин и пароль.
3. Через официальный сайт банка. Для этого пользователю следует пройти по ссылке — https://reg.homecredit.ru/, что приведет сразу же к регистрационному окну. От пользователя требуется ввести следующие данные:
- номер договора или карты (можно выбрать один из наиболее удобных вариантов);
- паспортные данные;
- защитный код с картинки.
После введения всех данных и нажатия на клавишу «Продолжить», на номер телефона, что был указан при оформлении банковского продукта, придет СМС с кодом, его необходимо ввести в появившееся поле.
Спустя некоторое время после подтверждения номера мобильного телефона, на него же придет еще одно СМС, содержащее ваш логин и пароль, которые и надо далее использовать для входа в личный кабинет.
Чтобы регистрация в личном кабинете прошла успешно, можно воспользоваться одним из трех вышеперечисленных способов, и сделать это можно совершенно бесплатно.
После первого входа в интернет-банк рекомендуется для безопасности хранения данных, изменить пароль и логин на свои собственные. Сделать это можно в настройках личного кабинета бесплатно. При составлении нового логина и пароля важно не применять легкие и логичные комбинации цифр и не использовать уже имеющиеся пароли.
Как авторизоваться
Теперь, когда клиент получил доступ в личный кабинет и прошел несложную регистрацию, необходимо разобраться с процедурой входа.
Для того чтобы войти в уже созданный кабинет, следует пройти по ссылке https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login и ввести логин и пароль из СМС или тот, что вы установили в настройках профиля. Если вы совершаете вход через свое личное устройство, можно поставить галочку возле пункта «Запомнить логин» и тогда вводить его каждый раз не потребуется.
Входить в личный кабинет можно как с компьютера, так и с мобильного телефона, планшета.
Процедура восстановления пароля
Если пользователь случайно удалил СМС с логином, паролем или же забыл придуманную комбинацию, всегда можно воспользоваться процедурой «Восстановить логин и пароль». Процедура восстановления ничем не отличается от процедуры регистрации в онлайн-банкинге. Сделать это можно через интернет, а также через очный визит в отделение или по номеру телефона технической поддержки.
Приложение для мобильного
У многих пользователей не всегда есть возможность воспользоваться компьютером. Именно поэтому разработчики создали специальное мобильное приложение, что позволяет клиентам воспользоваться услугами банка из любой точки мира.
Скачать приложение можно в AppStore на айфон и в Play Маркете в телефонах на платформе Android. Данное приложение на сегодняшний день доступно для скачивания совершенно бесплатно.
Чтобы найти приложение, необходимо зайти в магазин и вбить в поиске «Банк Хоум Кредит» или же «Мой кредит» и нажать на клавишу «Установить». Приложение не занимает много места (весит всего 18 Мб) и пользуется огромной популярностью среди клиентов банка (свыше 1000 000 скачиваний).
Для осуществления входа в личный кабинет через приложение, нужно лишь ввести дату рождения и номер мобильного телефона. После входа пользователю становятся доступны те же самые функции и предложения, что имеются на официальной интернет-странице банка Хоум Кредит.
Мобильное приложение отличается удобным интерфейсом и красочной визуализацией. С ним вы точно не забудете внести плату за кредит, ведь оно напомнит вам об этом с помощью оповещения.
Дополнительная поддержка клиентов
Если при регистрации или работе с личным кабинетом у вас остались какие-либо нерешенные вопросы или возникли проблемы, всегда можно обратиться в службу поддержки клиентов Хоум Кредит Банка.
Сделать это можно несколькими способами:
- Зайдите на официальный сайт Хоум Кредит Банка и найдите раздел «Контакты», в котором указан номер телефона для обращений или же раздел «Хоум-чат», где специалисты в онлайн-режиме ответят на любой интересующий вас вопрос;
- Воспользоваться поддержкой можно и с помощью приложения на мобильном телефоне. Для этого так же необходимо найти раздел «Чат» и задать вопрос сотруднику банка.
